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Les services d’envoie de sms mailing au service des entreprises

L’envoi sms groupé intéresse de plus en plus d’entreprises qui cherchent à réduire le cout de leur campagne publicitaire et de leurs opérations de fidélisation. De leur côté les entreprises proposant ce service conquièrent par leur tarification attrayante. 

De plus en plus d’entreprise adoptent la campagne sms

les campagnes de sms groupé ou en masse

L’envoi de sms présente plusieurs avantages pour les entreprises qui choisissent ce moyen pour leur prospection. Les sms envoyés aux clients ont 90% de chance d’être lus, un taux de lecture largement supérieur à celui qu’on accorde aux e-mailing. Les messages ainsi transmis par l’envoi sms groupé, atteignent de façon rapide et directe le public cible. Par ailleurs, aujourd’hui tout le monde a en sa possession un téléphone portable, ce qui augmente encore la chance pour une entreprise optant pour cette méthode de prospection, de réussir sa campagne sms. Pour capter plus l’attention, il faut toutefois bien étudier le contenu du message à diffuser. Celui-ci doit être percutant et le moins ennuyeux possible.

À savoir que pour une entreprise proposant des services ou des produits, le service de sms groupés peut aider à faire connaitre aux gens l’existence d’un nouveau produit ou de promotions. Avant de choisir cette méthode, il est pourtant indispensable d’obtenir l’accord des clients (une entreprise spécialisée dans l’envoi de sms groupé à trouver à cette adresse http://www.envoidesmsenmasse.fr).

 

L’assistance informatique

Pour les entreprises : quel intérêt ?

L’assistance informatique est une branche de l’infogérance qui est actuellement de plus en plus utilisée en entreprise. C’est une solution qui consiste à faire appel à un prestataire fixe pour tous les services comme la maintenance, un entretien ou un dépannage du matériel informatique de l’entreprise.

Outil indispensable à l’entreprise, le parc informatique a besoin d’une attention toute particulière et doit être prise en mains par des professionnels expérimentés. Ces prestataires se chargeront entre autres d’en optimiser l’utilisation et de le gérer en prenant en compte les différentes fonctions comme l’administration des réseaux ou des mails ainsi que l’administration des sites de l’entreprise.

http://www.iloprix.com/multimedia/c-378/En outre, les prestataires peuvent également se charger de conseiller dans le cas où l’entreprise veut procéder à l’achat d’un ordinateur (que l’on peut retrouver sur le site iloprix.com/bureau/c-442/).

La mise en service des nouveaux matériels ainsi que leur installation peut aussi faire partie des prestations. Sinon, l’assistance informatique ne nécessite pas forcément que le prestataire se déplace au moindre problème ou panne. Il est possible que le dépannage et la résolution des problèmes se fasse en ligne ou par téléphone. La qualité, mais aussi la proximité, la réactivité et l’efficience comptent parmi les maitres mots qui doivent déterminer le choix du prestataire.  

Trouver le logiciel adéquat

Des logiciels pratiques pour améliorer votre méthodologie de travail

Grâce à l’évolution considérable de la technologie, on peut désormais bénéficier d’outils plus pratiques pour accélérer la réalisation de certaines tâches en entreprise.

En effet, il est aujourd’hui possible de programmer certaines tâches avec des logiciels spécifiques, qui permettent non seulement de réaliser les tâches de manière plus efficace  et mais aussi plus rapidement. Retrouvez quelques-uns de ces logiciels dans cet article.

Elaborer les questionnaires d’enquête au moyen d’un logiciel

Pour mesurer la satisfaction des clients par rapport à un produit, établir des statistiques ou analyser les besoins du marché, toute entreprise devra obligatoirement passer par des enquêtes. Généralement, ces enquêtes s’effectuent  sur terrain, nécessitant assez de temps mais aussi l’intervention dans la plupart des cas de personnes externes à l’entreprise qui seront recrutées provisoirement pour réaliser les enquêtes.

logiciels d'enquêtes de satisfaction

Il faut toutefois reconnaître que le recrutement peut coûter assez cher à l’entreprise. Heureusement, aujourd’hui, il existe des solutions pratiques qui peuvent permettre à l’entreprise de recueillir des données et des informations sans devoir faire des descentes sur terrain, en fonction bien sûr de l’activité.

En effet, grâce à des logiciels spécifiques, il est désormais possible de réaliser soi-même les questionnaires, l’analyse lexicale et la réalisation des enquêtes en ligne.  On perd ainsi moins de temps, tout en réalisant l’enquête plus facilement.

De plus ces logiciels permettent d’effectuer un suivi en ligne de l’évolution des enquêtes. Vous pourrez, entre autres, obtenir des résultats d’enquête plus précis, grâce aux logiciels d’enquête de satisfaction ou d’étude marketing.

Cependant, pour pouvoir exploiter toutes les fonctionnalités du logiciel, assurez-vous d’avoir un ordinateur en bon état ou dans le cas contraire, vous pourrez tout simplement profiter des offres de matériel informatique pas cher pour vous approprier une machine plus performante.

Ces logiciels seront bien sûr utiles pour toutes les entités qui ont besoin de mesurer la satisfaction des clients comme le service qualité ou le service marketing.

Un logiciel qui répond à tous les besoins d’un service de maintenance

L’existence d’un service de maintenance reste indispensable au sein d’une entreprise.

En effet, c’est le service de maintenance qui se charge de la planification des maintenances à effectuer, de l’achat de matériels en fonction des besoins du personnel ou encore de la gestion des coûts relatifs à la maintenance.

dématérialisation documents

S’il est possible de réaliser la gestion et le suivi manuellement, cela prend beaucoup de temps.

Avec le logiciel de gmao, ces tâches sont simplifiées et font perdre moins de temps. Le logiciel permet de réaliser un suivi complet de la vie de vos équipements et de tout ce qui concerne la maintenance, à partir de votre propre ordinateur.

Sinon, pour optimiser encore plus la rapidité de réalisation de vos diverses tâches, vous pourrez également, outre l’utilisation du logiciel GMAO, utiliser le logiciel de gestion électronique de documents, pour éviter autant que possible la gestion manuelle des factures et des paperasses en rapport avec la maintenance. 

Les outils pour faciliter l’organisation en entreprise

Guide des outils informatiques au service de l’entreprise

En constante évolution, le domaine de l’informatique et du multimédia est actuellement indissociable à la bonne marche de l’entreprise. En effet, à l’heure où la communication est plus que jamais sollicitée, il faut des outils toujours plus performants pour faire face à la demande croissante du marché.

Nous vous en donnons ici un petit aperçu, afin de vous donner un petit panorama des possibilités qui s’offrent aux entreprises.

L’organisation est un des piliers du bon fonctionnement d’une entreprise et elle ne doit être négligée au profit d’un autre élément. Actuellement, grâce à l’évolution des nouvelles technologies, il est plus aisé de mettre en œuvre cette organisation.

Par le biais de la gmao ou plus précisément le logiciel de gestion de laboratoire assistée par Ordinateur, qui assiste en premier lieu les services de maintenance des entreprises dans leurs missions.

Bien que de prime abord, ce logiciel est été surtout créer pour le pôle maintenance, on a de nos jours des progiciels qui lui permettent d’œuvrer dans les autres pôles. Nous pouvons citer en exemple la fonctionnalité gestion des soins infirmiers et planning qui permet comme son nom l’indique de gérer les activités, les métiers, le planning de charge, le pointage des heures, …

Ce progiciel de la GMAO fonctionne selon deux perspectives. D’abord opérationnelle, il aide à l’administration numérique du personnel selon les différentes hiérarchies et qualifications (gestion de la paie, comptabilisation des absences,….). Puis il y a la perspective fonctionnelle, où il ne revêt qu’un rôle infime, l’essentiel du travail n’étant pas possible à automatiser (le recrutement, la formation,…).

D’autre part, pour les grandes entreprises, le grand nombre d’informations nécessite la création d’une societe de conseil qui va les aider à la gestion, au traitement et à la diffusion de l’information en question aux employés. Tous les outils dont nous avons parlé précédemment nécessitent une installation informatique et cette dernière quant à elle a besoin d’entretien. Il faut donc penser à investir dans un service de dépannage informatique dans le pays de gex .  

Fort heureusement, ce genre de prestataires de services est très facile à trouver, proposant diverses sortes de réparations (réparer votre iphone à toulouse, réparation d’écran,…)

Les outils pour optimiser les relations entreprise-clientèle

A part l’organisation interne, les relations de l’entreprise avec la clientèle doivent également être prises au sérieux. Actuellement, avec le développement des Nouvelles technologies de l’information et de la communication, il existe des moyens originaux pour faire parler de soi auprès du public cible.

L’envoi de sms groupé, service de la société DEXCES en fait partie. C’est une méthode marketing qui consiste à envoyer des messages publicitaires directement sur les téléphones mobiles des clients.

C’est donc une manière de communiquer en temps réel avec eux, de présenter un nouveau produit ou d’annoncer une promotion. C’est un outil très usité actuellement pour fidéliser une tranche de population qui s’avère efficace car dans 92% des cas, le SMS est lu par le client. Il faut cependant éviter les envois de nuit.

Dans la même optique, l’on peut utiliser l’Emailing, qui, comme son nom l’indique, est une méthode marketing utilisant le courrier électronique comme moyen de communication commerciale pour envoyer des messages aux potentiels clients.

C’est exactement le même principe que la campagne sms et son efficacité est également prouvée, à condition de le faire régulièrement et de la bonne manière. Pour se faire, il faut trouver le bon prestataire de services pour le prendre en charge. Autrement, ces campagnes prennent peu de temps et leur coût est assez avantageux. Pour qu’elles soient efficaces, il faut respecter certaines règles élémentaires, pour le SMS par exemple, il faut que le texte des messages soit assez court, avec 160 caractères maximum.

La cible doit être bien définie, les jeunes étant plus privilégiés. Enfin, il faut interpeller les clients sur l’essentiel de l’offre et éviter les messages superflus qui ne feraient qu’alourdir le message. Du reste, les moyens classiques sont toujours d’actualité et rien n’empêche une entreprise de tourner une publicité, de se faire composer un jingle (idéal pour la partipulation) par un studio d’enregistrement et de le destiner à la large diffusion dans les offres reef.

La nécessité des formations

Nous nous sommes étalés précédemment sur les outils informatiques et multimédias. Devant ce foisonnement de matériels, il ne faut pas oublier que l’essentiel est surtout l’utilisation que l’on en fait.

L’humain reste l’élément primordial qui fait fonctionner le tout, il a donc besoin d’un minimum de connaissances sur ce qu’il doit faire. Il est donc important que les entreprises organisent des séminaires, des conférences ou des stages au bénéfice de leurs employés. Les sujets à aborder sont multiples, surtout pour une entreprise dont l’entrée dans le numérique est relativement récente. Comme exemple de formation, nous pouvons citer la formation iso 9001, qui aide à construire une démarche structurée et donne tous les atouts pour obtenir la certification.

En général, le programme de cette formation s’articule comme suit : d’abord les formateurs commenceront par aborder le management de qualité et tout ce qui tourne autour, notamment les enjeux et les engagements que la certification implique. Puis il y aura la deuxième partie consistant à expliquer les exigences de l’ISO 9001 pour les services. Cela se fera par L’approche processus autrement dit, identifier, décrire et améliorer les processus clés de l’entreprise.

Déterminer les rôles des pilotes. Faire des travaux d’analyse des exigences des 5 chapitres : Responsabilité de la direction, Système de management qualité, Management des ressources, Réalisation du produit/service, Mesure-analyse et amélioration.

D’autre part, il faudra construire et maîtriser le système documentaire et se familiariser avec les principaux outils de la norme ISO 9001. Enfin, les dernières étapes consistent à réussir les projets et approfondir la formation seul ou en groupe.

Liens connexes :

http://www.optimaint.net/
aqmanager.com
www.agm-informatique.com
www.jemspartners.com
http://www.micro-center.fr/
www.reparation-iphone-toulouse.net
powerdo.fr